Bảo Hành & đổi trả

Chúng tôi cam kết đảm bảo quyền lợi của bạn và mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời nhất có thể.

Chào mừng bạn đến với trang Bảo Hành & Đổi Trả của Storm. Chúng tôi cam kết đảm bảo quyền lợi của bạn và mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời nhất có thể. Đọc kỹ các điều khoản dưới đây để hiểu rõ về chính sách bảo hành và đổi trả của chúng tôi.

1. Bảo Hành Sản Phẩm

Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng cao và tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt. Tuy nhiên, nếu có bất kỳ lỗi sản phẩm nào xuất phát từ quá trình sản xuất hoặc vật liệu, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm bảo hành sản phẩm đó theo các điều khoản sau:

  • Thời Gian Bảo Hành: Thời gian bảo hành của mỗi sản phẩm có thể khác nhau và được xác định rõ ràng trong thông tin sản phẩm. Thường thì, thời gian bảo hành có thể kéo dài từ 6 tháng đến 1 năm sau ngày mua hàng.

  • Yêu Cầu Bảo Hành: Để yêu cầu bảo hành, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua email hoặc số điện thoại cung cấp dưới đây. Bạn sẽ cần cung cấp thông tin về đơn hàng và mô tả chi tiết về vấn đề của sản phẩm.

2. Đổi Trả Sản Phẩm

Ngoài việc bảo hành sản phẩm, chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

  • Sản Phẩm Không Phù Hợp: Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm bạn đã mua từ chúng tôi, bạn có thể đổi trả nó trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng, miễn là sản phẩm vẫn còn mới và chưa qua sử dụng.

  • Sản Phẩm Lỗi: Nếu sản phẩm bạn nhận được có lỗi hoặc không đúng như mô tả, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm và đổi trả sản phẩm đó trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

3. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Bảo Hành & Đổi Trả của chúng tôi, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi: